Telemática em veículos: O Big Brother está espionando você?

16/08/2018 11:35:00

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Com a proliferação de dispositivos de telemática em veículos nos rastreando constantemente, às vezes parece que estamos sendo vigiados o tempo todo. É difícil  não ser paranóico ou preocupado com preocupações com privacidade. Com todas as coisas diferentes lá fora, constantemente nos monitorando, de GPS para CFTV, às vezes parece que o Big Brother está espionando cada movimento nosso.

A linha de base desenvolve soluções de seguros para seguradoras que usam dados de telemática. Eles desenvolveram soluções como a Drivn e a Behaev, que possibilitam às seguradoras oferecer produtos como seguros baseados no uso. O GPS é usado como parte de uma solução de telemática para coletar informações de dados importantes, como a operação, a localização e o status do motor de um veículo. Os dados coletados são transmitidos para um hub central onde podem ser transformados em informações úteis que podem ser usadas para determinar coisas como hábitos de direção do motorista, viagens, velocidade do veículo, se acotovelam ou quebram, aceleram muito rápido ou distraem a direção. Usando dados de telemática, eles obtêm percepções incríveis sobre o comportamento do motorista, que as seguradoras podem usar para oferecer um seguro justo e acessível, baseado em como o motorista realmente dirige, como o seguro baseado no uso.

E então meu irmão arruinou as coisas (como de costume)!

homem de seis milhões de dólaresRecentemente, conversei com meu irmão Terry quando, de repente, ele arruinou as coisas. Isso não é novidade em nosso relacionamento. Quando éramos crianças, ele quebrou todos os brinquedos que eu já tinha, incluindo meu favorito - um boneco de ação Steve Austin Six Million Dollar Man (não boneco), talvez um dos brinquedos mais legais que um garoto dos anos 70 poderia ter. O governo gastou US $ 6 milhões para tornar Steve Austin  melhor do que antes, depois de ter sido gravemente ferido em um acidente, melhor ... mais forte ... mais rápido. Em contraste, nada poderia salvar minha figura de ação de Steve Austin depois que meu irmão acabou com isso. Meu irmão arruinou minha infância.

Eu estava conversando com Terry no outro dia. Ele mencionou que estava procurando por um novo seguro de carro. Sugeri que ele tentasse obter um seguro baseado no uso (que a Baseline permite que as seguradoras afiliadas ofereçam). Tudo o que ele teria que fazer é se inscrever em um programa como o Behaev , baixar o aplicativo em seu telefone e dirigir. A seguradora coletaria dados de telemática de seu telefone e usaria isso para dar a ele uma cotação com base em seu comportamento real de dirigir, geralmente como um desconto baseado em quão seguro ele saiu de uma taxa básica. Sendo que ele poderia economizar até 25% fazendo desta forma apenas dirigindo com segurança, eu pensei que ele iria pular nisso.

Ele não fez isso. Na verdade, ele riu de mim.

Eu perguntei por que ele estava rindo, recebendo seguro baseado em uso e pagando menos é incrível (até 25% incrível). Como alguém poderia não querer pagar menos? Ele apenas riu, me perguntando por que o ... heck ... ele iria querer alguém ou dar permissão a alguém para rastrear cada movimento dele, pode também implantá-lo com um rastreador como um animal solto na natureza, quem iria querer isso? Para ser justo, se ela pudesse ter se safado, minha mãe teria considerado implantá-lo com um rastreador quando ele estava no ensino médio, mas eu discordo.

Eu ia discutir com ele sobre isso, como irmãos, mas por uma vez - meu irmão Terry ... realmente fez um grande ponto. Eu realmente não tenho um grande argumento além de "você economiza 25%". Seu argumento, de alguma forma ..... fazia sentido.

Pense nisso, com telemática a cada momento atrás do volante é rastreado. Se você acelerar, freiar com muita força ou usar o celular durante a condução - tudo gravado. Parece que eu também posso ser implantado com um rastreador, todos os meus movimentos registrados.

Graças Terry, você arruinou o seguro baseado em uso para mim, eu preciso de um novo emprego?

Devemos nos preocupar?

Os comentários de meu irmão me fizeram pensar: existe um possível problema de privacidade com um sistema que monitore constantemente seus padrões e hábitos de direção? Isso é algo que devemos nos preocupar? É possível essa invasão de privacidade valer o desconto que recebemos em troca? Eu decidi verificar mais sobre isso.

Aparentemente, esses medos do Big Brother não são tão incomuns, algumas pessoas são realmente céticas sobre os benefícios da telemática versus os riscos para a nossa privacidade. Com a recente quantidade de hacks de segurança cibernética tornando-se comuns, nossas informações vazando em todos os lugares, é uma preocupação legítima ter. As empresas definitivamente subestimaram como as pessoas desconfortáveis estariam tendo seus hábitos de direção pessoais monitorados por terceiros.

Há uma grande quantidade de informações coletadas por esses dispositivos de telemática instalados nos carros das pessoas (ou usando um aplicativo instalado no seu dispositivo móvel). Essas informações são enviadas para um hub central, onde essas informações são processadas, "massageadas", transformadas em informações úteis, como detalhes da viagem (por exemplo, distância, tempo percorrido etc.) e comportamentos do motorista (por exemplo, excesso de velocidade, freadas bruscas). , condução distraída, aceleração, etc.). Os dados de telemática, incluindo os dados "transformados" usados na determinação do comportamento real do motorista, são enviados para as seguradoras que consideram e calculam os riscos reais e os prêmios associados a cada cliente. 

Para a seguradora, geralmente a única informação de que realmente precisam são os detalhes da viagem e o comportamento do motorista, o que geralmente é suficiente para calcular o risco real de cobrir um cliente e indicar um desconto associado a esse risco. 

As pessoas se preocupam que suas  habilidades de condução pobres serão usadas contra eles quando medidos, não têm nada para se preocupar. O governo colocou em leis sobre isso, esse comportamento medido só pode ser usado para dar-lhe uma redução (ou desconto) em prêmios pagos, não aumentá-lo. Claro Quebec sendo Quebec, eles têm exceções.  Lesões corporais  já estão cobertas pelo sistema Medicaire do governo , as seguradoras só precisam se preocupar com danos.

As seguradoras são instituições financeiras. Como tal, eles são altamente regulamentados e compatíveis, especialmente no que diz respeito à privacidade. Simplificando, eles são limitados no que podem fazer com seus dados e têm que usá-los para o que foi inicialmente projetado para ser coletado. Nesse caso, seria para  calcular o risco de cobrir clientes (e prêmios subsequentes) com  base na análise de sua telemática. Eles não podem usar os dados para nada além disso. Eles não podem vendê-lo. Eles não podem usá-lo para outros fins (ou seja, para espioná-lo). Eles têm que usar os dados para o que foi inicialmente pretendido.Eles não podem usá-los contra você (exceto usar isso como uma razão para não oferecer a você um desconto em seu prêmio ou aceitá-lo como cliente porque você também é arriscado). É isso aí, é tudo.

Então estamos bem?

Acontece que não temos nada para nos preocupar com a informação telemática que está sendo usada para o seguro de carro. Sim, os nossos comportamentos de condução e viagens estão sendo monitorados, mas isso é apenas para que possamos espero obter o seguro com base em uso e pagar menos, se nós somos bons informações drivers.This cai sob diretrizes rígidas por parte do governo e não pode ser usado contra nós . Por lei, as seguradoras só podem usar essas informações para determinar o risco de nos cobrir (e os prêmios associados). Na pior das hipóteses, eles podem usar essas informações para determinar que você está  com um risco muito alto para cobrir e negar sua cobertura por esse motivo.

A verdade é que, se você está realmente preocupado com a sua privacidade, esteja muito mais preocupado com a forma como você está indo todos os dias indo-ons são rastreados usando plataformas como Apple, Google e Facebook. Cada um desses monitores você de alguma forma. Você está comprando o comportamento é monitorado, analisado, manipulado e vendido para pessoas de fora. Como você pesquisa, o que procura - são todas as informações que eles rastreiam também. Adivinhe, eles também sabem exatamente onde você está enquanto faz isso.

Todo o tempo, você não está recebendo nada em troca. Sua informação privada está sendo jogada como um frisbee. Ironicamente, você geralmente paga dinheiro pelo privilégio de fazer isso. Pelo menos com o seguro baseado no uso, sua informação está sendo usada para lhe dar seguro mais barato, você está recebendo algo em troca.

Em conclusão, meu irmão Terry está errado - e me deve uma figura de ação do Six Million Dollar Man em cima dela.

Rob Postuma

Written by Rob Postuma

The one thing I've learned in life, is that your goal in life should be to be happy. Anything else is secondary at best. Weirdly, I find myself happy working in the insurance industry, go figure.

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