Lyne Potvin, nossa COO, tem o prazer de anunciar a nomeação de Melanie Tremblay como nossa nova Diretora de Operações na baseline.io. A Melanie gerenciará as equipes de sucesso do cliente e garantia de qualidade, trazendo sua vasta experiência para melhorar ainda mais a qualidade e os níveis de serviço que oferecemos aos nossos clientes.
“Meu principal objetivo é fazer com que todos os clientes experimentem conosco verdadeiramente notáveis”, diz Melanie.
Nas seis semanas que ela esteve conosco, Melanie já começou a estabelecer uma base sólida para o crescimento e consistência operacional. “Seu eterno entusiasmo e amplitude de experiência em Garantia da Qualidade e Serviços ao Cliente dentro do setor de TI são ativos fortes para nós. Temos a maior confiança no fato de que a Melanie terá um grande impacto ”, diz Paul-André Savoie, CEO da baseline.io.
Suas experiências passadas e realizações nesta linha de trabalho, sem dúvida, levarão as equipes pelas quais ela é responsável a alturas sem precedentes.
Lyne afirma: “Temos a maior confiança no fato de que Melanie fará uma diferença significativa no baseline.io. Seu último empregador cresceu de 30 para 350 pessoas na década em que ela esteve lá. Hoje temos 30 anos e esperamos uma ótima década com Melanie ”.
Melanie é graduada pela Universidade de Laval, com especialização em pré-escola e educação primária. Ao iniciar sua carreira como professora, ela logo percebeu que poderia aplicar facilmente essas mesmas habilidades em um ambiente técnico. Habilidades que fizeram dela uma ótima professora: ser uma ótima comunicadora, ser uma líder inspiradora, ser capaz de ajudar as pessoas a perceberem suas verdadeiras habilidades e talentos e aplicá-las para realizar uma tarefa maior, sendo capaz de ensinar e aprender com as pessoas com quem ela estas eram todas as coisas que a tornariam uma grande líder de equipe na arena da tecnologia.
Após uma curta carreira docente, Melanie passou a trabalhar na Oracle, onde atuou admiravelmente como Líder de Projeto de Garantia de Qualidade por vários anos gerenciando sua equipe. Ela então se juntou à Intelerad Medical Systems, usando suas habilidades e talentos como gerente de serviços ao cliente. Ela é bem conhecida por sua presença energética e inspiradora e sua dedicação aos membros da equipe e clientes. Com mais de 17 anos de experiência especializada em supervisão, treinamento e lançamentos de produtos, sabíamos que Melanie se tornaria uma parte essencial de nossa equipe na Baseline.
Estamos em êxtase por ter Melanie se juntando à nossa equipe nesta nova função, garantindo sucesso contínuo para nossa equipe e nossos clientes através de uma grande liderança.
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