Architecture de bout en bout

La plate-forme Baseline possède une architecture flexible et modulaire qui donne aux prestataires d’assurance vie et non-vie le contrôle total de leur transformation numérique. La plate-forme agit comme une plaque tournante qui unit les nouvelles initiatives numériques et votre paysage existant. Il opère à l'intersection des personnes, des processus, des données et des appareils et fournit aux assureurs une plate-forme unique pour non seulement créer des programmes d'assurance basés sur l'utilisation, mais également optimiser l'expérience client par des canaux autogérés et assistés. La solution Baseline offre une approche holistique de la numérisation qui permet d'unifier les données acquises de l'expérience mobile de vos clients et prospects par le biais d'un concentrateur, Command Center, le «point d'ancrage» qui orchestre l'expérience numérique.


En abordant l'engagement des clients de manière globale, en s'appuyant sur les personnes, les processus, les produits et les promotions tout en tirant parti des appareils mobiles, nos partenaires en assurance se rapprochent d'un modèle extensible, réutilisable et personnalisable. Contrairement à ce qui peut sembler possible, la numérisation de votre entreprise - votre entreprise dans son ensemble - est possible et peut être réalisée rapidement.


Grâce à une orchestration basée sur la télématique mobile de parcours clients, y compris un transfert transparent entre les canaux et les périphériques, les informations client sont disponibles sur tous les points de contact. Baseline, qui met l'accent sur la conception de l'expérience utilisateur (UX), vous offre la possibilité de créer des applications à la demande basées sur les besoins uniques de chaque client, ce qui favorisera votre différenciation concurrentielle.

 
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