Arquitectura de extremo a extremo

La plataforma Baseline tiene una arquitectura flexible y modular que les da a los proveedores de seguros de vida y no vida el control total de su transformación digital. La plataforma actúa como un centro, que unifica las nuevas iniciativas digitales y su entorno existente. Funciona en la intersección de personas, procesos, datos y dispositivos, y proporciona a las aseguradoras una plataforma única no solo para crear programas de seguros basados en el uso, sino también para optimizar la experiencia del cliente a través de canales autodirigidos y asistidos.


La solución Baseline ofrece un enfoque holístico de la digitalización que hace posible unificar los datos adquiridos de la experiencia móvil de sus clientes y posibles clientes a través de un concentrador, el Centro de Comando, el "ancla" que organiza la experiencia digital.


Al abordar el compromiso del cliente de manera integral a través de las personas, los procesos, los productos y las promociones, al tiempo que se aprovechan los dispositivos móviles, nuestros socios de seguros están un paso más cerca de un modelo que es extensible, reutilizable y personalizable. Contrariamente a lo que puede parecer posible, la digitalización de su negocio (todo su negocio) es posible y puede lograrse rápidamente.


A través de la orquestación del viaje de los clientes móviles basados en la telemática, incluida la transferencia sin interrupciones entre canales y dispositivos, la información del cliente está disponible en todos los puntos de contacto. Con su fuerte enfoque en el diseño de experiencia del usuario (UX), Baseline le brinda la flexibilidad de crear aplicaciones a pedido basadas en las necesidades únicas de cada cliente, que impulsarán su diferenciación competitiva.

 
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Clientela