La telemática en los vehículos: ¿Big Brother te está espiando?

16/08/2018 11:35:00 AM

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Con la proliferación de dispositivos telemáticos en los vehículos que nos rastrean constantemente, a veces se siente como que nos vigilan todo el tiempo. Es difícil  no ser paranoico o preocupado por las preocupaciones de privacidad. Con todas las cosas diferentes que hay constantemente vigilándonos, desde el GPS al CCTV, a veces parece que el Gran Hermano está espiando cada uno de nuestros movimientos.

Baseline desarrolla soluciones de seguros para aseguradoras que utilizan datos telemáticos. Han desarrollado soluciones como Drivn y Behaev que permiten a las aseguradoras ofrecer productos como seguros basados en el uso. El GPS se utiliza como parte de una solución telemática para recopilar información de datos clave, como el funcionamiento del vehículo, la ubicación y el estado del motor. Los datos recopilados se transmiten a un centro central donde se pueden transformar en información útil que se puede usar para determinar cosas como los hábitos de conducción de un conductor, los viajes tomados, la velocidad del vehículo, ya sea que estén en las curvas o se rompan, aceleren demasiado rápido o distraigan la conducción. Con el uso de datos telemáticos, obtienen información increíble sobre el comportamiento del conductor que los aseguradores pueden usar para ofrecer seguros justos y asequibles según la forma en que realmente conduce el conductor, como el seguro basado en el uso.

Y luego mi hermano arruinó las cosas (como de costumbre)!

hombre de seis millones de dolaresRecientemente estuve hablando con mi hermano Terry, cuando de repente arruinó las cosas. Esto no es nada nuevo en nuestra relación. Cuando éramos niños, en realidad rompía todos y cada uno de los juguetes que tenía, incluido mi favorito: una figura de acción de Steve Austin Six Million Dollar Man (no una muñeca - figura de acción), tal vez uno de los juguetes más geniales que un niño en los 70 podría tener. El gobierno gastó $ 6 millones para hacer que Steve Austin sea  mejor de lo que era antes, después de haber sido gravemente herido en un choque, mejor ... más fuerte ... más rápido. En contraste, nada podría salvar a mi figura de acción de Steve Austin después de que mi hermano terminó con eso. Mi hermano arruinó mi infancia.

Estaba hablando con Terry el otro día. Mencionó que estaba buscando un nuevo seguro de automóvil. Le sugerí que intentara obtener un seguro basado en el uso (que Baseline hace posible que las aseguradoras afiliadas puedan ofrecer). Todo lo que tendría que hacer es inscribirse en un programa como Behaev , descargar la aplicación en su teléfono y conducir. El asegurador recopilaría los datos telemáticos de su teléfono y los usaría para darle una cotización basada en su comportamiento de conducción real, generalmente como un descuento basado en la seguridad con que manejó una tarifa base. Siendo que él podría ahorrar hasta un 25% al hacerlo de esta manera solo conduciendo de forma segura, pensé que lo intentaría.

El no lo hizo De hecho se rió de mí.

Le pregunté por qué se estaba riendo, obtener un seguro basado en el uso y pagar menos es increíble (hasta un 25% sorprendente). ¿Cómo podría alguien no querer pagar menos? Se limitó a reír, preguntándome por qué diablos ... ¿querría que alguien le diera permiso a alguien para rastrear cada uno de sus movimientos? También podría implantarlo con un rastreador como un animal liberado en la naturaleza. ¿Quién querría eso? Para ser justos, si ella se hubiera salido con la suya, mi madre habría considerado implantarle un rastreador cuando estaba en la escuela secundaria, pero estoy divagando.

Iba a discutir con él al respecto, como hacen los hermanos, pero por una vez, mi hermano Terry ... realmente hizo un gran punto. Realmente no tuve un gran argumento más allá de "ahorras un 25%". Su argumento, de alguna manera ... tenía sentido.

Piénselo, con la telemática se rastrea cada momento detrás del volante. Ya sea que acelere, frene demasiado fuerte o use su teléfono celular mientras conduce, todo está registrado. Suena como si pudiera implantarme un rastreador, registré cada movimiento.

Gracias, Terry, me arruinaste el seguro basado en el uso, ¿necesito un nuevo trabajo?

¿Deberíamos preocuparnos?

Los comentarios de mi hermano me hicieron preguntarme: ¿existe un posible problema de privacidad al tener un sistema que rastree sus patrones y hábitos de conducción constantemente? ¿Es esto algo de lo que deberíamos estar preocupados? ¿Es esta posible invasión de la privacidad el descuento que obtenemos a cambio? Decidí revisar más en esto.

Al parecer, estos temores del Gran Hermano no son tan infrecuentes, algunas personas son realmente escépticas sobre los beneficios de la telemática frente a los riesgos para nuestra privacidad. Con la reciente cantidad de enormes piruetas de seguridad cibernética que se están convirtiendo en un lugar común, nuestra información se filtra por todas partes, es una preocupación legítima. Las compañías definitivamente subestimaron lo incómodas que una tercera parte monitorearía sus hábitos personales de conducción.

Hay una gran cantidad de información capturada por estos dispositivos telemáticos instalados en los autos de las personas (o mediante una aplicación instalada en su dispositivo móvil). Esta información se envía a un concentrador central, donde esa información se procesa, se "da masajes", se transforma en información útil como los detalles del viaje (es decir, la distancia, el tiempo recorrido, etc.) y los comportamientos del conductor (es decir, como el exceso de velocidad, el frenado fuerte , conducción distraída, aceleración, etc.). Los datos telemáticos, incluidos los datos "transformados" utilizados para determinar el comportamiento real del conductor, se envían a los aseguradores que consideran y calculan los riesgos reales y las primas asociadas para cada cliente. 

Para la aseguradora, por lo general, la única información que realmente necesitan son los detalles del viaje y los comportamientos del conductor, que generalmente es suficiente para calcular el riesgo real de cubrir a un cliente e indicar un descuento asociado con ese riesgo. 

Las personas que se preocupan de que sus  habilidades de conducción deficientes se utilizarán en su contra cuando se midan, no tienen nada de qué preocuparse. El gobierno ha establecido leyes con respecto a esto, tal comportamiento medido solo puede usarse para darle una reducción (o descuento) en las primas pagadas, no para aumentarla. Por supuesto que Quebec es Quebec, tienen excepciones.  Las lesiones corporales  ya están cubiertas por el sistema médico del gobierno , las aseguradoras solo necesitan preocuparse por los daños.

Las aseguradoras son instituciones financieras. Como tales, están altamente regulados y son compatibles, especialmente en lo que respecta a la privacidad. En pocas palabras, están limitados en lo que pueden hacer con sus datos y tienen que usarlos para lo que fueron diseñados inicialmente para ser recopilados. En este caso, eso sería para  calcular el riesgo de cubrir a los clientes (y las primas subsiguientes)  basándose en el análisis de su telemática. No pueden usar los datos para nada más allá de esto. No pueden venderlo. No pueden usarlo para otros fines (es decir, para espiarte). Tienen que usar los datos para lo que estaban destinados inicialmente. No pueden usarlos en su contra (excepto que lo usan como una razón para no ofrecerle un descuento en su prima o para que lo considere cliente porque usted también arriesgado). Eso es eso es todo.

¿Así que estamos bien?

Resulta que no tenemos que preocuparnos por el uso de nuestra información telemática para el seguro de automóviles. Sí, nuestros comportamientos de conducción y viajes están siendo monitoreados, pero eso es sólo para que podamos espero obtener un seguro basado en el uso y pagar menos si tenemos buena información drivers.This cae bajo estrictas directrices por el gobierno y no se puede utilizar contra nosotros . Por ley, las aseguradoras solo pueden usar esta información para determinar el riesgo de cubrirnos (y las primas asociadas). En el peor de los casos, pueden usar esta información para determinar que usted es  un riesgo demasiado alto para cubrir, y le niegan la cobertura por ese motivo.

La verdad es que, si está realmente preocupado por su privacidad, esté más preocupado por la forma en que se realiza un seguimiento de las actividades cotidianas mediante el uso de plataformas como Apple, Google y Facebook. Cada uno de estos te vigila de alguna manera. Su comportamiento de compra es monitoreado, analizado, manipulado y vendido a terceros. Cómo busca, qué busca, esa es toda la información que ellos también rastrean. Adivina qué, también saben exactamente dónde estás mientras haces esto.

Todo el tiempo, no obtienes nada a cambio. Tu información privada está siendo lanzada como un frisbee. Irónicamente, usualmente les está pagando dinero por el privilegio de hacerlo. Al menos con el seguro basado en el uso, su información se está utilizando para ofrecerle un seguro más barato, y recibe algo a cambio.

En conclusión, mi hermano Terry está equivocado, y me debe una figura de acción de Six Million Dollar Man.

Rob Postuma

Written by Rob Postuma

The one thing I've learned in life, is that your goal in life should be to be happy. Anything else is secondary at best. Weirdly, I find myself happy working in the insurance industry, go figure.

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